岗位职责:
1.根据公司及团队目标设定,配合销售人员负责扫描电镜售前技术支持、样品测试演示、客户应用培训,开发应用案例,收集客户需求,为销售和市场提供技术赋能;
2.售前技术支持:配合销售对接科研院所、高校、半导体、材料、新能源客户,开展设备Demo演示,理解客户表征需求,编写技术方案,参与技术交流与项目竞标;
3.样品测试与应用开发:接收客户样品,独立完成SEM上机测试、样品制备、成像采集与数据分析,输出标准化测试报告;持续开发行业应用案例,搭建公司应用案例库;
4. 客户应用培训:设备交付后,对客户开展仪器操作、样品制备、参数调试培训;远程/现场解决客户应用层面问题,挖掘二次销售机会;
5.市场赋能:参与行业展会、学术研讨会、新品发布会,负责现场样品演示与技术分享;输出应用案例、技术PPT,为市场物料、销售谈单提供技术支撑;
6.需求收集与产品反馈:收集客户应用痛点、行业需求、竞品应用能力,定期反馈给产品与研发团队;维护应用知识库、测试标准与FAQ文档;
7.跨团队协同:联动销售、售后、产品团队,协同处理复杂技术问题,建立长期客户技术信任。Other skills /其他技能。
任职要求:
1.硕士及以上学历,材料、物理、半导体、仪器、化学,人工智能等专业;
2.1–3年扫描电镜SEM上机与应用经验,熟悉电镜成像原理、样品制备及数据分析流程,有电镜应用及失效分析经验优先;
3.有AI4S相关从业经验优先;
4.可独立完成样品测试、数据分析,具备专业报告撰写能力;
5.具备良好的口头表达能力,能够面向客户做技术宣讲;接受全国出差;
6.英语读写良好,可查阅外文文献,熟练Office等办公软件
7.客户意识强,动手能力突出,善于跨部门协作,责任心强,抗压能力强;
8.具备良好的团队协作意识。

